Condiciones de venta

A. Contrato

A1. Cuando usted realiza un pedido de Productos a través de nuestra página web, por teléfono, correo electrónico, correo postal, o como se describe en la cláusula B1, usted está ofreciendo comprar los Productos bajo estos términos y condiciones (Condiciones).
A2. En el caso de acuerdos de inventario gestionado por el proveedor, se considerará que se ha realizado un pedido cuando nuestro sistema o personal identifique la necesidad de existencias adicionales dentro de los límites acordados.
En el caso de acuerdos de stock en consignación, se considerará que se ha realizado un pedido cuando se retiren las existencias de nuestro almacén en sus instalaciones.
A3. Antes de enviar su pedido, revise atentamente estas Condiciones y asegúrese de que todos los datos del pedido son correctos.A4. La aceptación de su pedido se produce cuando emitimos un acuse de recibo por escrito (Acuse de recibo del pedido), momento en el que se formaliza un contrato vinculante (Contrato) entre usted y nosotros, Conro Electronics Ltd (Registrada en el Reino Unido con el nº: 05469980), de conformidad con las presentes Condiciones. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
A5. Estas Condiciones son los términos exclusivos que rigen el Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros términos que pueda proponer o dar a entender a través de prácticas comerciales.
A6. Nuestros presupuestos no son ofertas y tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario.
A7. El Contrato representa el acuerdo completo entre nosotros, y usted reconoce no confiar en ninguna declaración o promesa no incluida en el Contrato.
A8. Todas las muestras, ilustraciones o descripciones de los Productos que proporcionemos tienen carácter meramente referencial y no forman parte del Contrato, salvo que se incluyan explícitamente.
A9. Si tratamos sus datos personales, lo haremos de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.conro.com. /privacy-policy/.
A10. Sólo vendemos a empresas, y los Productos deben ser utilizados por profesionales cualificados y asegurados para los fines previstos. No nos hacemos responsables del uso indebido o de consumo de los Productos y podemos rechazar o cancelar las ventas si consideramos que usted no es un cliente comercial.
A11. Todos los presupuestos, facturas proforma y pedidos se procesan exclusivamente de acuerdo con nuestros términos y condiciones. No procesamos, actuamos ni revisamos ninguna solicitud o requisito comunicado a través de sus pedidos, términos y condiciones, documentos de calidad, correos electrónicos o comunicaciones verbales, independientemente del cargo o autoridad de la persona dentro de su empresa. Nuestros términos y condiciones prevalecen sobre cualesquiera otros términos y condiciones presentados por usted o implícitos en sus comunicaciones. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta quedar vinculado por nuestros términos y condiciones sin excepción.

B. Entrega de mercancías

B1. Entregaremos las Mercancías en la dirección especificada en el Contrato (Lugar de Entrega), bajo DAP (Incoterms 2020) u otro Incoterm acordado.
B2. La entrega se considerará realizada cuando los Bienes lleguen al Lugar de Entrega.
B3. Las fechas de entrega son estimaciones, y no nos hacemos responsables de los retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control o a que usted no haya proporcionado las instrucciones adecuadas.
B4. Si no acepta la entrega en un plazo de 7 días a partir de la notificación, la entrega se considerará completada, y almacenaremos los Productos a su cargo durante un máximo de 1 mes antes de su eliminación sin crédito.
B5. Los intentos de entrega adicionales conllevarán gastos adicionales.
B6. Si no acepta la entrega en un plazo de 14 días, podremos revender o disponer de los Productos y cobrarle cualquier diferencia por debajo del precio.
B7. No podrá rechazar los Productos si la cantidad entregada no supera el 5% de la cantidad pedida. Notifíquenos las discrepancias de cantidad en un plazo de 48 horas a partir de la entrega. Las discrepancias en los paquetes
deberán notificarse inmediatamente.
B8. Podremos entregar los Productos a plazos, cada uno de los cuales se considerará un contrato independiente.
B9. Si no realizamos la entrega, nuestra responsabilidad se limitará al coste de obtener bienes de sustitución, menos el precio de los Bienes no entregados, y no seremos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad o por instrucciones inadecuadas por su parte.

C. Calidad de los productos

C1. Usted tiene derecho a cualquier garantía del fabricante que podamos hacer valer. En caso de Productos defectuosos, consulte la cláusula H.

D. Título y riesgo

D1. El riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega o de conformidad con el Incoterm correspondiente.
D2. La titularidad de los Productos se transmitirá al Cliente cuando recibamos el pago íntegro o cuando el Cliente revenda o utilice los Productos, según qué condición se cumpla primero.
D3. Hasta que se produzca la transmisión de la titularidad, usted deberá: (a) Almacenar los Bienes por separado, identificables como de nuestra propiedad; (b) No alterar ninguna marca identificativa o embalaje; (c) Mantener y asegurar los Bienes
a su precio íntegro; (d) Notificarnos si se declara insolvente; y (e) Facilitarnos la información pertinente que le solicitemos.
D4. Usted podrá revender/utilizar los Productos en el curso ordinario de sus negocios antes de pagar por ellos. Si lo hace, la titularidad se transmitirá inmediatamente antes de la reventa/uso.
D5. Antes de la transmisión de la titularidad, podremos cancelar su derecho a revender/utilizar los Productos y exigirle su devolución. Si no lo hace, podremos entrar en sus instalaciones para recuperarlos.

E. Tasas y pagos

E1. El precio de los Productos y cualquier coste de transporte, embalaje y seguro serán los establecidos en el Contrato o notificados de otro modo.
E2. Podemos aumentar el precio antes de la entrega debido a precios incorrectos, factores externos, cambios solicitados por usted, retrasos causados por usted o aumentos de precios de los proveedores.
E3. Si utiliza su transportista, usted será responsable de todos los gastos.
E4. Podemos facturarle al recibir su pedido.
E5. Si ofrecemos condiciones de crédito, el pago deberá efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Si no se ofrecen condiciones de crédito, se requerirá el pago antes de la realización del pedido.
E6. Todos los pagos excluyen el IVA, que deberá abonar además del precio de los Productos.
E7. Los pagos atrasados devengarán intereses de acuerdo con la Ley de Morosidad en el Pago de Deudas Comerciales de 1998 (Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998), más una tasa administrativa de 50 libras esterlinas por factura vencida.
E8. Los pagos deben efectuarse en su totalidad sin deducciones. Podremos compensar los importes que nos adeude con los importes que le debamos.
E9. Usted garantiza que cualquier tarjeta de pago utilizada es suya o de su empresa, autorizada para su uso, con fondos suficientes disponibles.

F. Limitación de responsabilidad

F1. No limitamos nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, fraude o cualquier otro asunto cuya exclusión sea ilegal.
F2. Esta cláusula sobrevivirá a la resolución del Contrato.
F3. No seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limitará al precio pagado en virtud del Contrato.
F4. Las cláusulas implícitas de la Ley de Venta de Bienes de 1979 y la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982 quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley.
F5. Consulte la cláusula A10 para conocer las disposiciones específicas sobre responsabilidad.

G. Cese

G1. Podremos rescindir el Contrato inmediatamente si Usted: (a) Incumple el Contrato y no lo subsana en el plazo de 7 días desde la notificación; (b) Se declara insolvente; (c) Cesa su actividad comercial
; (d) Sufre un cambio de control; o (e) Su situación financiera se deteriora, poniendo en peligro su capacidad para cumplir con sus obligaciones.
G2. Podremos resolver el Contrato por falta de pago.
G3. Podremos suspender las entregas si Usted no paga o se declara insolvente.
G4. En caso de resolución: (a) Todos los pagos pendientes serán exigibles inmediatamente; (b) Usted deberá devolver nuestros bienes, o nosotros podremos entrar en sus instalaciones para recuperarlos; (c) Los derechos y recursos acumulados no se verán afectados; y (d) Determinadas cláusulas seguirán vigentes.
G5. Si rescinde el contrato sin nuestro consentimiento, nos indemnizará por todas las pérdidas.

H. Devolución de mercancías

H1. Si considera que alguno de los Productos es defectuoso, cumplimente el formulario de discrepancias en línea en nuestro sitio web y envíenoslo por correo electrónico a info@conro.com en un plazo de 7 días a partir de la entrega.
Para que su reclamación sea tenida en cuenta, deberá enviar por correo electrónico pruebas fotográficas tanto del producto como del embalaje exterior. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier reclamación que omita dichas pruebas. Si podemos hacer valer una garantía del fabricante correspondiente, le proporcionaremos un número de autorización de devolución de materiales (RMA). No se aceptarán devoluciones sin un número RMA. No escriba directamente en el embalaje del fabricante. En su lugar, escriba el número RMA en una etiqueta de dirección y adjúntela al paquete devuelto. Cualquier deformación del embalaje del fabricante o daño causado por un embalaje inadecuado puede dar lugar al rechazo de la devolución o a una tasa de reposición de existencias adicional, a nuestra entera discreción.
H2. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte. Asegúrese de que el embalaje es adecuado.
H3. Utilice un servicio de entrega certificada, correo certificado o mensajería y asegure los Productos.
H4. Si los Productos devueltos no son defectuosos, los devolveremos a su cargo.
H5. Disponemos de una Política de devoluciones y, en circunstancias excepcionales, podemos aceptar devoluciones de Productos no deseados a nuestra entera discreción. Asimismo, sólo consideraremos aceptar una devolución si la solicitud se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. En caso de aceptarse, todas las devoluciones deberán realizarse en un plazo de 5 días laborables y los productos deberán estar en perfectas condiciones para su reventa. Tendremos derecho a aplicar unos gastos de tramitación del 30% del precio de los Productos o 50 £ (el importe que sea mayor) y a efectuar cualquier reembolso únicamente en forma de abono en cuenta. Cualquier reembolso no incluirá los gastos de entrega originales.
H6. Los pedidos especiales, los productos con caducidad controlada, los fabricados por encargo o los materiales suministrados por encargo no podrán cancelarse ni devolverse.
H7. No aceptaremos solicitudes de devolución basadas en la vida útil si estos requisitos no se indicaron en la sección "Notas de pedido" de nuestro sitio web en el momento de realizar el pedido.

I. Acontecimientos que escapan a nuestro control

I1. Los acontecimientos que escapan a nuestro control incluyen huelgas, fallos en los servicios públicos, desastres naturales, pandemias, guerras, disturbios civiles, problemas de cumplimiento legal e impagos de terceros.
I2. No seremos responsables de los retrasos causados por tales acontecimientos.
I3. Si dichos acontecimientos nos impiden suministrar los Productos durante más de 4 semanas, podremos resolver el Contrato.

J. General

J1. Podemos grabar o supervisar las comunicaciones por motivos de calidad y formación.
J2. Cesión: (a) Podemos ceder o subcontratar nuestros derechos y obligaciones. (b) Usted necesita nuestro consentimiento por escrito para ceder o subcontratar sus derechos y obligaciones.
J3. Notificaciones: (a) Deben ser por escrito, entregadas personalmente, por correo postal, mensajería o correo electrónico. (b) Se considerarán recibidas en el momento de la entrega personal, dos días hábiles después del envío por correo, en el momento de la entrega por mensajería
, o un día hábil después de la transmisión por correo electrónico.
J4. Si alguna parte del Contrato es inválida o inaplicable, se modificará o suprimirá según sea necesario sin afectar al resto.
J5. La renuncia a los derechos deberá realizarse por escrito y no afectará a los derechos futuros.
J6. El Contrato no crea una relación de asociación o agencia.
J7. Sólo las partes del Contrato tienen derecho a exigir el cumplimiento de sus cláusulas.
J8. Las variaciones del Contrato deberán realizarse por escrito y estar firmadas por nosotros
J9. El Contrato se rige por la legislación inglesa, y las disputas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 10.10.
J10. A nuestra elección, los litigios podrán resolverse mediante arbitraje de la LCIA en Londres, y los procedimientos se llevarán a cabo en inglés.

MF011 número 5